Welkom

Welkom op de site PrivacyBalie & Consultancy. Deze site laat u zien wat PrivacyBalie & Consultancy voor u kan betekenen. Het product PrivacyBalie is met name ontwikkeld voor de apotheek in Nederland, maar kan ook op vele andere plaatsen worden ingezet, bijvoorbeeld bij banken en in gemeentehuizen.

PrivacyBalie, klik op foto voor vergroting

Klanttevredenheidsonderzoeken bij apotheken geven al jaren aan dat de privacy aan de balie niet goed geregeld is. 9 van de 10 geënquêteerden menen dat anderen in de apotheek hun gesprek aan de balie kunnen volgen. En de tendens is dat mondelinge contacten aan de balie juist zullen gaan toenemen, nu de farmaciesector heeft gekozen voor meer  informatieverstrekking aan de cliënten (NZa prestatiebeschrijvingen farmaceutische zorg). Om dit probleem op te lossen is de PrivacyBalie bedacht en ontwikkeld: met de PrivacyBalie creëert u in een handomdraai een extra spreekruimte aan de balie.

Reacties van cliënten en apotheekmedewerkers
75% van de geënquêteerde cliënten vindt het goed dat de apotheek de beschikking heeft over een PrivacyBalie en 54% vindt  dat zelfs noodzakelijk. De voordelen die de apotheekmedewerkers aangeven bij het gebruik van de PrivacyBalie in plaats van de normale spreekkamer zijn dat de andere cliënten de medewerker kunnen blijven zien en dat het informatieproces veel sneller verloopt. In de spreekkamer lopen gesprekken vaak uit: ‘als de cliënten gaan zitten in de spreekkamer, kom je vaak moeilijk weg’.

De normale spreekkamer is onvoldoende als oplossing voor het privacy probleem: zie consultancy.